Serwis
Minął okres gwarancji lub Twój produkt uległ uszkodzeniom, które nie są nią objęte? Nic się nie martw, zapewniamy wysyłkę części do wymiany lub serwis u nas w firmie.
Oto kilka prostych kroków:
Zdiagnozuj, co się stało
Sprawdź, jaka część uległa zniszczeniu i przygotuj zdjęcie uszkodzenia. Zdjęcie czasem wyjaśnia więcej niż tysiąc słów.
Zgłoś problem
Możesz to zrobić w najbardziej wygodny dla Ciebie sposób
zaloguj się do systemu ERP
i kliknij na liście zamówień link Zgłoś uwagę/serwis, a następnie opisz problem i koniecznie załącz zdjęcia
napisz do nas
na adres biuro@inventini.com i opisz uszkodzenie – koniecznie załącz zdjęcia
zadzwoń do Magdy,
która telefonicznie poinstruuje Cię, co masz dalej robić lub w przypadku prostszych kwestii rozwiąże sprawę “od ręki”.
Poczekaj na części zamienne lub instrukcję naprawy
Skontaktujemy się z Tobą ponownie jak najszybciej. W niektórych przypadkach przesyłamy krótki film, w którym wyjaśniamy, jak naprawić daną rzecz.
Czasem zdarza się, że dokładnie widzisz, co zostało uszkodzone, ale nie potrafisz nazwać tej części. Przygotowaliśmy dla Ciebie słowniczek części wymiennych ze zdjęciami.