Regulamin sklepu
Wprowadzenie
Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży w sklepie internetowym https://inventini.com, prowadzonym przez Inventini Sp. z o.o., ul. Towarowa 14, 44-338 Jastrzębie-Zdrój, NIP: 642-318-51-68, REGON: 243452509. Kapitał zakładowy wynosi: 5000. Spółka jest wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach – X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000493482.
Email do kontaktu: biuro@inventini.com,
tel. +48 573 569 922.
1. Zakres obowiązywania regulaminu
Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem sklepu internetowego.
Definicje:
Sprzedawca – Inventini Sp. z o.o., ul. Towarowa 14, 44-338 Jastrzębie-Zdrój, NIP: 642-318-51-68, REGON: 243452509.
Sklep – sklep internetowy pod adresem: https://inventini.com
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu (na odległość).
Zamówienie – dyspozycja zakupu złożona przez Klienta za pośrednictwem Sklepu
Konto klienta – usługa elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, gdzie gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o czynnościach w ramach Sklepu
Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Konsument – zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – zgodnie z art. 43 Kodeksu cywilnego osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Regulamin – niniejszy dokument, który jest umieszczony na stronie sklepu. Inne lub uzupełniające Regulaminy i Ogólne Warunki Handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania – staną się one częścią umowy wyłącznie, gdy Sprzedawca udzieli na to wyraźnej, pisemnej zgody.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego, które wdrażają postanowienia unijnych dyrektyw dotyczących ochrony konsumentów, w tym Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. zmieniającej dyrektywę Rady 93/13/EWG oraz dyrektywy 98/6/WE, 2005/29/WE i 2011/83/UE, w odniesieniu do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta.
2. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. L 119 z 4.5.2016, dalej: „Rozporządzenie”). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka prywatności.
3. Konto
Rejestracja Konta w Sklepie jest bezpłatna i wymaga następujących działań: Klient wypełnia formularz rejestracji, podając dane i składając oświadczenia w sprawie akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Na adres poczty elektronicznej Klienta podany przez niego w procesie rejestracji Konta przesłany zostanie link umożliwiający ustawienie hasła do konta. Po ustawieniu hasła konto jest aktywne. Logowanie do Konta polega na podaniu loginu (adres e-mail) oraz hasła ustalonych przez Klienta. Hasło jest poufne i nie powinno być nikomu udostępniane.
Konto umożliwia Klientowi dokonywanie lub sprawdzanie Zamówień oraz przeglądanie historii Zamówień.
Usługa Konta w Sklepie świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta w Sklepie poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres e-mail lub na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Zawarcie umowy
Produkty prezentowane w sklepie stanowią ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
W celu zawarcia umowy sprzedaży Klient dodaje wybrane produkty do koszyka zakupowego i składa zamówienie.
Zamówienia można składać po uprzednim zarejestrowaniu Konta w Sklepie.
Klient zobowiązany jest do starannego wypełnienia Formularza zamówienia, podając wszystkie dane zgodnie ze stanem faktycznym oraz określając wybrany sposób zapłaty i dostawy.
Podczas wypełniania Formularza Klient składa oświadczenia w sprawie akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia składane w soboty, niedziele lub święta są rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Potwierdzenia złożenia Zamówienia dokonuje Klient poprzez wybranie przycisku (pola) oznaczonego „Złóż zamówienie”.
Sprzedawca wyśle Klientowi na wskazany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie Zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży oraz fakturę proforma.
Czas realizacji zamówienia jest podany na stronie produktu i może ulegać sezonowym zmianom, w związku z dużą ilością zamówień. Czas realizacji jest liczony od momentu zaksięgowania na koncie pełnej kwoty wymaganej wpłaty za złożone zamówienie.
W przypadku oferty sprzedaży produktów w obniżonej cenie, w ogłoszeniu dotyczącym tych produktów Sprzedawca podaje wcześniejszą cenę sprzedaży, jak również najniższą cenę sprzedaży w okresie ostatnich 30 dni.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wpłynięcia i zarejestrowania zamówienia w systemie informatycznym Sklepu.
5. Język i zasady utrwalania umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim.
Sprzedawca zachowuje treść umowy sprzedaży. Klient może sprawdzić informacje dotyczące swoich zamówień za pośrednictwem konta klienta.
6. Dostawa produktów
W niektórych przypadkach do podanych cen produktów należy doliczyć koszty przesyłki.
Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem współpracujących firm kurierskich.
Koszty przesyłki są zależne od wagi i rozmiaru produktu i wynoszą od 20 do 275 zł netto (24,60 do 338,25 zł brutto).
Szczegółowe informacje o możliwych sposobach i terminach dostawy oraz kosztach przesyłki prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce Dostawa.
Klient może odebrać produkty osobiście w siedzibie Sprzedającego.
7. Płatności
Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (ceny zawierają podatek VAT). Cena podana w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
- płatności elektroniczne (e-płatności) za pośrednictwem serwisu płatności internetowych,
- płatność tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego. W przypadku wyboru tej formy płatności – po dokonanym zamówieniu Klient otrzymuje we wiadomości e-mail dane do realizacji przelewu. Realizacja zamówienia (produkcja) zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu na koncie pełnej kwoty wymaganej wpłaty za złożone zamówienie.
Szczegółowe informacje o możliwych sposobach dokonania zapłaty, w tym o zintegrowanych ze Sklepem serwisach płatności internetowych i dostępnych rodzajach e-płatności oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce Płatności.
8. Prawo do odstąpienia od umowy – dotyczy Konsumentów
Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Prawo to przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument przesyła na adres Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe. Odstąpienie od umowy nie wymaga uzasadnienia.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sklepu (siedziby Sprzedawcy), np. koszty pakowania, zabezpieczenia, nadania) ponosi Klient.
Prawo do odstąpienia nie dotyczy sytuacji, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to produktów niestandardowych wykonanych według projektu przygotowanego specjalnie dla Konsumenta oraz/lub produktów z indywidualnymi nadrukami.
9. Zastrzeżenie własności rzeczy
Zamówione w Sklepie produkty pozostają własnością Sprzedającego do momentu pełnej zapłaty ceny sprzedaży.
10. Zastrzeżenie prawa do weryfikacji plików
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji jakości plików graficznych przesłanych przez Klienta. W przypadku plików złej jakości Sprzedawca informuje o tym Klienta za pomocą wiadomości e-mail. Klient może przesłać pliki w jakości zgodnej ze wskazaniami Sprzedawcy lub wyrazić zgodę na wykorzystanie plików o obniżonej jakości, akceptując jednocześnie obniżoną jakość wydruku.
11. Szkody powstałe podczas transportu – dotyczy Konsumentów
W przypadku konsumenckiego zakupu na odległość Sklep ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty rzeczy w transporcie. Jeżeli zamówione produkty zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami, powstałymi w czasie transportu Konsument powinien niezwłocznie zgłosić reklamację u doręczyciela i skontaktować się ze Sprzedawcą. Takie działanie umożliwia Sprzedawcy dochodzenie roszczeń od przewoźnika, nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji Konsumenta.
12. Rękojmia, gwarancje i odpowiedzialność sprzedawcy – dotyczy Konsumentów
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkty (rzeczy) wolne od wad. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności produktu z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania.
Reklamacje można składać:
- za pośrednictwem poczty elektronicznej
- na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy
Sprzedawca rozpatrzy reklamację nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. W przypadku wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi lub zgodności produktu z umową – o ile będzie to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, Konsument jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć wadliwą rzecz do siedziby Sprzedawcy.
Na rzecz może zostać udzielona gwarancja. Informacje dotyczące ewentualnej dodatkowej gwarancji i jej szczegółowe warunki są dostępne na stronie Sklepu – Instrukcje i Gwarancje.
Zawarte w tym dziale uprawnienia dotyczące konsumenta, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
W przypadku umowy sprzedaży zawieranej z Przedsiębiorcą, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy zostaje wyłączona.
13. Usługi świadczone drogą elektroniczną
W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia multimedialnego z zainstalowaną przeglądarką internetową i dostępem do sieci Internet oraz poczty elektronicznej. W ustawieniach przeglądarki Sprzedawca wymaga włączenia możliwości obsługi skryptów JavaScript oraz zaleca włączenie zapisu plików Cookies.
Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Sprzedawca podejmuje wszelkie niezbędne działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania serwisu i interfejsu Sklepu w zakresie jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej.
O wszelkich wykrytych nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu i usług Sklepu Klient może powiadomić Sprzedającego za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na początku Regulaminu.
W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z technicznym funkcjonowaniem Sklepu Klient powinien wskazać rodzaj oraz datę wystąpienia nieprawidłowości.
14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów – dotyczy Konsumentów
Konsumentom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o tym trybie znajdują się na stronie UOKIK.
Ponadto Konsumenci mają dostęp do internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich – tzw. platforma ODR. Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów jest dobrowolne i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu (Konsument i Sprzedawca) wyrażą na to zgodę.
15. Postanowienia końcowe
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia ustawowych praw Konsumenta. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z prawami Konsumentów wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów – w miejsce zakwestionowanych postanowień Regulaminu stosowane będą ustawowe regulacje.
W przypadku Przedsiębiorców dla wszystkich umów zawartych ze Sprzedawcą obowiązuje prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
W przypadku Przedsiębiorców, osób prawa publicznego lub wyodrębnionych podmiotów publicznoprawnych, sądem wyłącznie właściwym dla rozstrzygania wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między tymi podmiotami a Sprzedającym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego. Nie dotyczy to osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego.
